Política de Privacidad

En zynoravexi nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros.

Fecha de Entrada en Vigor

Esta Política de Privacidad está vigente desde el 15 de enero de 2025 y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales española.

1. Información del Responsable del Tratamiento

Denominación: zynoravexi
Dirección: Av. de la Albufera, 98, 28038 Madrid, España
Teléfono: +34983095048
Email de contacto: support@zynoravexi.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@zynoravexi.com

zynoravexi actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de herramientas financieras y plataforma educativa.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilices:

Datos de Identificación

Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Datos Financieros

Información sobre ingresos, situación laboral, datos bancarios necesarios para nuestros servicios de análisis financiero.

Datos de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas necesarias.

Datos de Uso

Interacciones con nuestras herramientas financieras, preferencias de usuario y historial de consultas realizadas.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis financiero y contenido educativo (base legal: ejecución de contrato)
  • Gestión de usuarios: Crear y mantener tu cuenta de usuario, autenticación y soporte técnico (base legal: ejecución de contrato)
  • Cumplimiento normativo: Verificación de identidad y prevención de blanqueo de capitales según normativa española (base legal: obligación legal)
  • Mejora de servicios: Análisis estadístico para optimizar nuestras herramientas y contenidos (base legal: interés legítimo)
  • Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuevas funcionalidades y servicios relacionados (base legal: consentimiento)

Importante sobre el Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 2 años después de su cancelación
  • Datos financieros: 6 años desde la última operación, conforme a la normativa fiscal española
  • Datos de cumplimiento normativo: 10 años desde la finalización de la relación contractual
  • Logs de navegación: Máximo 12 meses desde su registro
  • Comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento o baja de la lista

Transcurridos estos plazos, procederemos al borrado seguro de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.

5. Compartir Datos con Terceros

zynoravexi no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, servicios de pago, análisis web) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la normativa española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

1
Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, así como información sobre cómo los tratamos.

2
Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

3
Derecho de Supresión

Puedes solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

4
Derecho a la Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

5
Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro responsable.

6
Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

  • Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento
  • Control de acceso: Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad legítima
  • Monitoreo: Supervisión continua de nuestros sistemas para detectar accesos no autorizados
  • Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros de los datos con cifrado
  • Formación del personal: Capacitación regular sobre protección de datos y ciberseguridad

Notificación de Brechas

En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y reportaremos el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos dentro de las 72 horas.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (no requieren consentimiento)
  • Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuración (requieren consentimiento)
  • Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorarlos (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales, conforme a la normativa española.

Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de datos personales. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

9. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio material mediante:

  • Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
  • Aviso destacado en nuestra plataforma web
  • Actualización de la fecha de entrada en vigor en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Delegado de Protección de Datos:
dpo@zynoravexi.com

Dirección Postal:
Av. de la Albufera, 98
28038 Madrid, España

Teléfono:
+34983095048
(Lunes a Viernes, 9:00-18:00)

Autoridad de Control:
Agencia Española de Protección de Datos
www.aepd.es

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la misma.